Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») определяет правила использования ИП Korpe Kids (далее — «Мы», «Администрация», «Korpe Kids») персональных и иного рода данных интернет-пользователей (далее — «Вы», «Пользователь»), собираемых с использованием веб-сайта https://korpe-kids.kz (далее — «Сайт») и через каналы коммуникации Korpe Kids (Instagram, мессенджеры, телефон, e-mail).
1. Общие положения и область применения1.1. Используя Сайт, заполняя формы, оформляя заказы, общаясь с нами в социальных сетях или мессенджерах, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с условиями обработки данных.
1.2. Политика распространяется на все данные, которые Korpe Kids получает от пользователей при использовании Сайта и других каналов коммуникации.
2. Какие данные мы собираем2.1.
Персональные данные, которые вы предоставляете добровольно:

• ФИО / имя;
• номер телефона;
• адрес доставки (город, улица, индекс) и контактные данные;
• e-mail;
• комментарии к заказу;
• данные переписки в Instagram

2.2. Данные платежей: мы не обрабатываем и не храним платёжные реквизиты карт напрямую на Сайте, если вы оплачиваете через сторонние платёжные сервисы (Kaspi, другие платёжные провайдеры). Информация о платеже передаётся и обрабатывается платёжными провайдерами в соответствии с их политиками.
2.3. Технические и обезличенные данные (собираются автоматически):

• IP-адрес;
• тип браузера и версия, ОС;
• данные о посещаемых страницах, время посещения, переходы;
• UTM-параметры и данные рекламных систем (если вы попали на сайт по рекламной ссылке);
• данные, собираемые пикселями и тегами (Meta Pixel/Facebook Pixel, Google Analytics и пр.).

2.4. Данные третьих лиц: при согласии вы можете передать нам контакты третьих лиц для оформления заказа (например, для доставки), и вы обязаны иметь разрешение этих лиц на передачу их данных.
3. Цели обработки данныхМы используем ваши данные для следующих целей:
3.1. Принятие и обработка заказов, организация доставки и возвратов.
3.2. Связь с вами по вопросам заказа, поддержки, уточнений.
3.3. Ведение переписки в Instagram / Messenger и обработка запросов.
3.4. Проведение маркетинговых рассылок (при вашем согласии), информирование об акциях и новинках.
3.5. Аналитика и улучшение работы Сайта, рекламных кампаний и пользовательского опыта.
3.6. Настройка таргетированной рекламы и ремаркетинга (с использованием пикселей и look-alike аудиторий).
3.7. Выполнение требований законодательства и ответы на юридические запросы (например, запросы от уполномоченных органов).
4. Правовые основания обработки4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• вашего согласия (например, на рассылки или обработку контактных данных для оформления заказа);
• необходимости выполнения договора (обработка заказа, доставка);
• законных интересов Korpe Kids (аналитика, борьба с мошенничеством, улучшение сервиса), если эти интересы не нарушают ваши права и свободы.

5. Передача данных и третьи лица5.1. Korpe Kids может передавать данные третьим лицам в следующих случаях:

• логистическим компаниям (для доставки заказов);
• платёжным провайдерам (Kaspi и др.) для проведения платежей;
• маркетинговым и аналитическим сервисам (Meta, Google, рекламные платформы) для настройки рекламы и аналитики;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и услуг (хостинг, CRM);
• уполномоченным государственным органам по их законным запросам.
• 5.2. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции (например, адрес доставки передаётся курьеру).
• 5.3. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их самостоятельного коммерческого использования без вашего отдельного согласия.

6. Cookies, пиксели и технологии отслеживания6.1. Сайт использует cookies и схожие технологии для корректной работы, авторизации, аналитики и персонализации рекламы.
6.2. Через cookies и пиксели мы можем собирать обезличенные данные о поведении пользователей для улучшения сервиса и таргетинга рекламы.
6.3. Вы можете управлять cookies через настройки браузера; однако отключение некоторых типов cookies может ограничить функциональность Сайта.
7. Хранение и срок хранения данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа и исполнения обязательств Korpe Kids (обычно — до закрытия гарантийных/логистических вопросов), но не менее 1 года для учета и аналитики, если иное не требуется законодательством.
7.2. Обезличенные данные и логи (например, логи посещений) могут храниться до 1 года для статистики и улучшения сервиса.
7.3. По вашему запросу мы можем удалить личные данные в пределах, допустимых законом и необходимостью выполнения обязательств (например, для учёта гарантийных случаев хранение может быть продлено).
8. Безопасность данных8.1. Korpe Kids принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, порчи или распространения. Меры включают использование SSL-шифрования, ограниченный доступ сотрудников к данным и регулярные проверки безопасности.
8.2. Несмотря на принятые меры, полная защита в абсолютном смысле невозможна; однако мы следуем стандартам отрасли и оперативно реагируем на инциденты.
9. Права пользователя
9.1. Вы имеете право:

• получать информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
• требовать уточнения, дополнения, блокировки или удаления персональных данных в пределах, предусмотренных законом;
• отозвать своё согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии);
• отказаться от рассылок и маркетинговых сообщений;
• подать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных, если считаете, что ваши права нарушены.
• 9.2. Для реализации прав обращайтесь на контактную почту: kalmurza01@gmail.com или по телефону, указанному на Сайте.

10. Обработка данных детей
10.1. Korpe Kids ориентирован на продукт для детей, однако мы не намерены сознательно собирать персональные данные детей без согласия их родителей или законных представителей.
10.2. Если вы предоставляете данные ребёнка при оформлении заказа, вы подтверждаете, что имеете на это право и согласие со стороны родителя/опекуна (если сами не являетесь родителем).
10.3. В случае, если станет известно о ненадлежащем сборе данных ребёнка, мы оперативно примем меры по их удалению.
11. Изменение и актуализация Политики11.1. Korpe Kids оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения публикуются в актуальной редакции на Сайте.
11.2. Датой вступления в силу новой редакции считается дата публикации на Сайте. Рекомендуем периодически проверять Политику.
12. Контакты
Если у вас есть вопросы по Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

• Сайт: https://korpe-kids.kz
• Instagram: @korpe,kids