Условия приёма и возврата платежей

1. Товар и стоимость

На сайте korpe-kids.kz продаётся развивающая игра «Сөз қазынасы» производства ИП «KORPE KIDS».

Стоимость товара указана на сайте в тенге и включает доставку. Дополнительные комиссии с покупателя не взимаются.

2. Способы оплаты

Оплата производится банковской платёжной картой на сайте, в момент оформления заказа.

Приём платежей осуществляется через платёжный шлюз обслуживающего банка. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка, продавцу не передаются и продавцом не хранятся.

Операция подтверждается по протоколу 3-D Secure: банк, выпустивший карту, запрашивает у держателя подтверждение платежа.

3. Порядок оплаты

1. Покупатель оформляет заказ на сайте и указывает контактные данные и адрес доставки.
2. Покупатель переходит на защищённую страницу банка и вводит данные карты.
3. Банк проводит проверку 3-D Secure и списывает сумму заказа.
4. После успешного списания заказ считается оплаченным, покупатель получает подтверждение на указанный номер телефона.

Если платёж отклонён банком, денежные средства не списываются, а заказ не оформляется. Покупатель может повторить оплату или связаться с продавцом.

Продавец не имеет доступа к номеру карты, сроку её действия и коду CVC2/CVV2.

4. Возврат товара и денежных средств

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей».

Срок. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектность;
• имеется документ, подтверждающий покупку.

Товар ненадлежащего качества (производственный дефект, повреждение при доставке, несоответствие описанию) принимается к возврату или обмену независимо от срока обнаружения недостатка в пределах гарантийного срока.

5. Порядок возврата денежных средств

1. Покупатель обращается к продавцу по телефону +7 706 430 21 24 или по адресу kalmurza01@gmail.com и сообщает причину возврата.
2. Продавец согласовывает способ и адрес возврата товара.
3. После получения и проверки товара продавец оформляет возврат платежа.

Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, которой была произведена оплата. Возврат на другую карту или иным способом не производится.

Срок возврата: продавец инициирует возврат в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения товара. Зачисление на счёт покупателя производится банком-эмитентом в срок до 30 календарных дней с момента возврата и зависит от банка, выпустившего карту.

Стоимость товара возвращается в полном объёме, включая стоимость доставки, если товар возвращается по причине ненадлежащего качества.

6. Отмена заказа

До момента отправки заказа покупатель вправе отменить его, сообщив продавцу. Денежные средства возвращаются в полном объёме в порядке, описанном в разделе 5.

7. Контакты для обращений

По всем вопросам оплаты, доставки и возврата: телефон +7 706 430 21 24, e-mail kalmurza01@gmail.com. Обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней.